Zwroty i reklamacje

ZWROTY

Drodzy Klienci,

  1. Je偶eli chc膮 Pa艅stwo zwr贸ci膰 towar prosimy o kontakt z naszym Biurem Zwrot贸w i Reklamacji: reklamacje@whisbear.com
  2. Po otrzymaniu informacji o ch臋ci zwrotu prze艣lemy na wskazany adres e-mail formularz zwrotu lub mo偶na go pobra膰 w tym miejscu. Formularz ten nale偶y przes艂a膰 wraz z orygina艂em dowodu zakupu (paragonem lub/i faktur膮) i ca艂ym zakupionym produktem na adres:
    Whisbear Sp. z o.o., ul. P艂ywacka 3, 02-633 Warszawa, z dopiskiem 鈥瀦wrot鈥
  3. Zwrotu mo偶na dokona膰 je艣li zakupiony towar jest nieu偶ywany, zapakowany w oryginalnym pude艂ku z wszystkimi elementami sk艂adaj膮cymi si臋 na produkt.
  4. Termin do z艂o偶enia o艣wiadczenia o odst膮pieniu od umowy kupna sprzeda偶y wynosi 14 dni od dnia dor臋czenia towaru Kupuj膮cemu podstawa prawna.

Pami臋taj:
Zwrotu wp艂aty (艂膮czna cena zakupu za towar wraz z nale偶nymi podatkami) dokonamy przelewem bankowym w przeci膮gu ok. 5 dni roboczych od daty przyj臋cia zwrotu, czyli dnia,w kt贸rym sklep poinformuje klienta o uznaniu zwrotu.
Koszty odes艂ania do nas towaru nie podlegaj膮 zwrotowi.
Nie wysy艂aj do nas przesy艂ek 鈥瀦a pobraniem鈥 鈥 nie mamy technicznej mo偶liwo艣ci odbioru takiej paczki.
Z uwagi na bezpiecze艅stwo przesy艂ki i tempo jej dostarczenia 鈥 polecamy odsy艂anie towar贸w firm膮 kuriersk膮 lub korzystaj膮c z opcji pocztowej Potwierdzenie nadania / Paczka priorytetowa.

REKLAMACJE

  1. Je艣li chc膮 Pa艅stwo zareklamowa膰 towar prosimy o kontakt z naszym Biurem Zwrot贸w i Reklamacji: reklamacje@whisbear.com, otrzymaj膮 Pa艅stwo formularz reklamacyjny lub mog膮 go Pa艅stwo pobra膰 w tym miejscu.
  2. Wydrukuj formularz reklamacyjny i dok艂adnie go wype艂nij.聽 Bez za艂膮czonego formularza lub z b艂臋dnie wype艂nionym drukiem sklep nie przyjmie reklamacji.
  3. Je艣li nie masz mo偶liwo艣ci wydruku formularza reklamacyjnego mo偶esz r贸wnie偶 w艂asnor臋cznie przygotowa膰 opis reklamacji wzoruj膮c si臋 na tre艣ci formularza.
  4. Wy艣lij reklamowany produkt razem z formularzem i dowodem zakupu na adres:
    Whisbear Sp. z o.o.. ul. P艂ywacka 3, 02-633 Warszawa, z dopiskiem 鈥瀝eklamacja鈥
    Formularz nale偶y tak偶e przes艂a膰 na adres: reklamacje@whisbear.com.
  5. Reklamacje rozpatrywane s膮 niezw艂ocznie jednak nie p贸藕niej ni偶 w ci膮gu 14 dni od otrzymania o艣wiadczenia o odst膮pieniu od umowy.
  6. W przypadku uzasadnionej reklamacji- towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na pe艂nowarto艣ciowy a je艣li nie b臋dzie to mo偶liwe (np. z powodu wyczerpania stan贸w magazynowych) 鈥 zwr贸cimy r贸wnowarto艣膰 ceny produktu.
  7. Je艣li reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnion膮, koszty przesy艂ek pokrywa Kupuj膮cy.

Tre艣膰 zg艂oszenia zwrotu lub reklamacji powinna zawiera膰:

  • Imi臋 i Nazwisko
  • Numer zam贸wienia
  • Nazwa produktu zwracanego/wymienianego/reklamowanego

Paczki prosimy wysy艂a膰 na nasz adres:
Whisbear Sp. z o.o., ul. P艂ywacka 3, 02-633 Warszawa

 

Pozdrawiamy,
Whisbear庐 Szumi膮ce Misie

Nawigacja
Zamknij

M贸j Koszyk

Mi艂o Ci臋 widzie膰!

Has艂o zostanie wys艂ane na podany adres email.

Twoje dane osobowe zostan膮 u偶yte do obs艂ugi twojej wizyty na naszej stronie, zarz膮dzania dost臋pem do twojego konta i dla innych cel贸w o kt贸rych m贸wi nasza polityka prywatno艣ci.

Masz ju偶 konto?

Zamknij

Kategorie