ZWROTY


Drodzy Klienci,
1. Jeżeli chcą Państwo zwrócić towar prosimy o kontakt z naszym Biurem Zwrotów i Reklamacji: reklamacje@whisbear.com


2. Po otrzymaniu informacji o chęci zwrotu prześlemy na wskazany adres e-mail formularz zwrotu lub można go pobrać w tym miejscu: POBIERZ FORMULARZ ZWROTU >

Formularz ten należy przesłać wraz z oryginałem dowodu zakupu (paragonem lub/i fakturą) i całym zakupionym produktem na adres: 
Whisbear Sp. z o.o. ul. Zielona 32, 02-913 Warszawa   z dopiskiem „zwrot”


3. Zwrotu można dokonać jeśli zakupiony towar jest nieużywany, zapakowany w oryginalnym pudełku z wszystkimi elementami składającymi się na produkt.


4. Termin do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy kupna sprzedaży wynosi 14 dni od dnia doręczenia towaru Kupującemu podstawa prawna.

Pamiętaj:  
Zwrotu wpłaty (łączna cena zakupu za towar wraz z należnymi podatkami) dokonamy przelewem bankowym w przeciągu ok. 5 dni roboczych od daty przyjęcia zwrotu, czyli dnia,w którym sklep poinformuje klienta o uznaniu zwrotu.

Koszty odesłania do nas towaru nie podlegają zwrotowi.

Nie wysyłaj do nas przesyłek „za pobraniem” – nie mamy technicznej możliwości odbioru takiej paczki.

Z uwagi na bezpieczeństwo przesyłki i tempo jej dostarczenia – polecamy odsyłanie towarów firmą kurierską lub korzystając z opcji pocztowej Potwierdzenie nadania / Paczka priorytetowa


REKLAMACJE
1. Jeśli chcą Państwo zareklamować towar prosimy o kontakt z naszym Biurem Zwrotów i Reklamacji: reklamacje@whisbear.com, otrzymają Państwo formularz reklamacyjny lub mogą go Państwo pobrać w tym miejscu: POBIERZ FORMULARZ REKLAMACYJNY >


2. Wydrukuj formularz reklamacyjny i dokładnie go wypełnij.  Bez załączonego formularza lub z błędnie wypełnionym drukiem sklep nie przyjmie reklamacji.


3. Jeśli nie masz możliwości wydruku formularza reklamacyjnego możesz również własnoręcznie przygotować opis reklamacji wzorując się na treści formularza.


4. Wyślij reklamowany produkt razem z formularzem i dowodem zakupu na adres:
Whisbear Sp. z o.o. ul. Zielona 32, 02-913 Warszawa  z dopiskiem „reklamacja”
Formularz należy także przesłać na adres reklamacje@whisbear.com


5. Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie jednak nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.


6. W przypadku uzasadnionej reklamacji- towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na pełnowartościowy a jeśli nie będzie to możliwe (np. z powodu wyczerpania stanów magazynowych) – zwrócimy równowartość ceny produktu.


7. Jeśli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, koszty przesyłek pokrywa Kupujący.

Treść zgłoszenia zwrotu lub reklamacji powinna zawierać:
Imię i Nazwisko
Numer zamówienia
Nazwa produktu zwracanego/wymienianego/reklamowanego 


Paczki prosimy wysyłać na nasz adres:
Whisbear Sp. z o.o. ul. Zielona 32, 02-913 Warszawa

Pozdrawiamy,
Whisbear – Szumiące Misie

Koszyk
Brak produktów w koszyku
Kontynuuj Zakupy