Zamówienia złożone do godziny 10:00 wysyłamy tego samego dnia *
(dotyczy przesyłek kurierskich oraz płatności PAYU lub za pobraniem)

Zamówienia złożone po 10:00 również staramy się, w miarę możliwości, wysłać tego samego dnia. Uwaga! Czas realizacji i dostawy zamówień nie obejmuje sobót, niedziel oraz dni świątecznych.

W okresie przedświątecznym, przed Dniem Dziecka oraz w dniach darmowej dostawy i promocji, długość realizacji zamówienia może się nieznacznie wydłużyć.
* nie dotyczy przedmiotów z dłuższym okresem oczekiwania, co zawsze zaznaczone jest na karcie produktu

Tak – jeśli mieszkasz w Warszawie. Podczas składania zamówienia wybierz „Odbiór osobisty”. Zakupione towary będą czekały na Ciebie w punkcie odbioru Whisbear, przu ul. Pływackiej 3/2. Punkt czynny jest od poniedziałku do piątku w godz. 9:00 – 15:00.

Tak, wysyłamy. Koszty zmienią się w zależności od wybranego w formularzu dostawy kraju. Lista krajów, do których wysyłamy jest długa: Czechy, Litwa, Niemcy, Słowacja, Węgry, Łotwa, Austria, Belgia, Dania, Estonia, Holandia, Irlandia, Luxemburg, Wielka Brytania, Francja, Portugalia, Włochy, Chorwacja, Rumunia, Bośnia i Hercegowina, Serbia, Bułgaria, Grecja, Norwegia i Szwecja.

Dowód zakupu w formie faktury elektronicznej wysyłamy w mailu potwierdzającym zamówienie w załączeniu. Jeśli kupujesz zabawkę na prezent – nie ma obawy, tylko ty otrzymasz potwierdzenie z zapłaconą kwotą.

Przesyłka kurierska DPD kosztuje 15 zł. Jeśli zamówisz za kwotę wyższą niż 198 zł – wtedy dostawa będzie darmowa.

Zabawka Whisbear to przyjaciel Maluszka, który zostanie z nim na lata. Jesteśmy pewni wysokiej jakości jaką oferujemy, dlatego dajemy dożywotnią gwarancję na produkty Whisbear. Wystarczy zarejestrować na naszej stronie zabawkę w ciągu 30 dni od zakupu.Do rejestracji będzie potrzebny numer z kodu kreskowego umieszczonego na opakowaniu.

Prosimy wypełnić formularz reklamacyjny oraz odesłać produkt (lub jeśli reklamacja dotyczy np. samego mechanizmu – tylko tę część). Kuriera zamawiamy na nasz koszt, potrzebujemy więc adresu, na który wystawimy zlecenie odbioru.

W ciągu 14 dni od otrzymania towaru możesz go zwrócić do sklepu. Oczywiście, jeśli jest on nieużywany i w nienaruszonym stanie. Skontaktuj się z nami w tej sprawie pod adresem contact@whisbear.com